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春运退票随机延时回库防黄牛

发布时间:2019-06-08 05:08:18
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走进铁科院大楼一层大厅会议室,还以为进入了小型车站,4台检票刷卡闸机一字摆开,靠门一溜是一个个“售票窗口”,另一侧则是一排自助售(取)票终端。这里就是铁路售票系统各类设备、技术核心试验区。

2014年春运期间的退票将采取“随机回库”的方式,杜绝票贩子占票抢票。铁科院副研究员王明哲解释说,去年春运,铁路部门发现有的票贩子提前买票,找到买家后,通过退票即时回库功能立刻抢票的现象。为此,今年售票系统采取了退票“随机回库”的办法,有效避免倒票行为。

简单来说,就是所退车票并不立刻回库,而是随机找一个时间点把票返回票库,保证旅客购票的公平。

购票春运不占优

“今售762328张,其中22127张。”昨日15时许,大厅中的信息监控屏最上方的“互联售票全景实时数据”不断刷新。屏幕正中间是一个巨大的饼形图,上面显示着预售12月28日车票的实时情况。

“这就是我们刚刚上线的购票端使用情况。”王明哲指着饼形图里的红蓝绿黄各色“小饼块”解释,这些代表着改签、退票、已支付、待支付等各种操作。

需要提醒旅客的是,为杜绝浪费和恶意挤占资源,当日平台或12306站平台上,3次取消订单当日不能再次购票,如提交订单后45分钟内没有支付,也视作取消订单。

据统计,自12月8日铁路春运售票办法实施以来,截至昨日17时,全国铁路售票体验用户达346418,购票支付数60757笔。

王明哲坦言,购票虽然为旅客增加了一个购票渠道,但目前看来,由于受络限制,春运高峰的抢票时段,购票并不占优势,还是互联购票成功率更高。

春运车票售占一半

往年春运高峰时段,12306售票站曾数次出现人数过载导致瘫痪的情况。今年12306站新版售票系统启用后,增加了动态刷新、自动提交等服务,势必会继续增加站的压力。

2014年春运,线上售票比例预计会超过50%。春运期间大部分路局负载都将达到50%左右,从技术上看,达到70%就是警戒线,80%就容易出现死机,负载越高,旅客提交订单的响应时间越慢,排队越久。

今年他们已准备了后端应急预案,届时将有技术人员随时准备,厂家现场支持,实行联合值班。春运前,运营商根据使用带宽情况进行动态调整。而且春运期间仍将屏蔽刷票插件。一些抢票软件会致后台系统运行缓慢,对全国购票乘客造成影响。王明哲解释,抢票插件本身是在官方售票站植入的一种技术,对旅客的资金安全、交易安全都会有影响,不建议大家使用。如果对售票系统产生影响较大,将会做技术处理。

自助售取票机进高校

2014年春运售票最先安排发售务工人员团体票,已于12月8日启动。

北京铁路局昨日发布,凡在工商部门注册的用工企业、5人及以上务工人员自行组织的团体,可在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、天津站、石家庄站申请办理乘车期限为2014年1月16日至2014年2月24日务工人员团体往返票。据统计,目前北京地区已有1324家企业已与铁路部门签订《订购务工团体票协议》。

今年铁路部门专门开设了务工人员团体票办理站。用工企业团体票配票成功后,既可选择“上支付”也可进行“窗口支付”。乘车人可在各代售点凭借二代身份证原件直接支付取票。

此外,12月10日至19日将集中办理学生团体往返票。为了方便学生购票、取票,铁路部门将在自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务。除了在车站设置的自动售(取)票机均增加售(取)学生票功能,还将在部分规模较大的院校,经学校同意后,逐步设置自动售(取)票机,方便学生购(取)票。目前,北理工已设有自助终端,其他符合条件的院校还将陆续安装。

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